Les cliniques-écoles gagnent en popularité avec leur offre de service à moindre coût. Centres dentaires universitaires, école de formation en coiffure et esthétique, école de massothérapie: les clients qui profitent des services offerts par des étudiants peuvent payer jusqu’à 50% du prix du marché. Cette méthode d’apprentissage peut cependant être perçue de différentes façon de la part du public, mais aussi des étudiants. Déboulonnons 3 mythes associés aux cliniques-écoles.
Mythe #1 : L’expérience acquise en clinique-école est inutile
C’est vrai: les cliniques-écoles restent dans un contexte d’étude. Les clients qui en profitent sont, oui, de réels clients, mais un professeur ou coach est toujours sur place afin de s’assurer que les étudiants respectent les protocoles établis.
Ceux ayant fait face à un manque d’expérience pratique après une formation comprendront l’importance de clinique-école. Il s’agit d’une occasion en or de se familiariser avec les rudiments du métier de massothérapeute dans un cadre contrôlé!
Quel cauchemar il est d’accueillir votre tout premier client sans avoir eu la chance d’expérimenter au préalable le processus complet de rendez-vous.
Il y a un tout autre côté que celui de prodiguer des soins: gestion d’annulations, retard de rendez-vous, remplir les fiches d’évaluation, appeler les clients afin de prévoir des rendez-vous. La connaissance de ces éléments constitue une partie intégrante du succès récolté en clinique de massothérapie. Sans oublier que l’on doit s’habituer avec les différents types de clientèles et leurs demandes respectives.
En somme, l’expérience acquise en clinique-école permet d’obtenir un certain savoir-faire, et donc, de posséder plusieurs outils pour amorcer une nouvelle carrière en toute confiance.
Mythe #2 : Les cliniques-écoles ne profitent qu’aux écoles
C’est sans surprise que de nombreux établissements d’enseignement préconisent la formule des cliniques-écoles. C’est le cas pour les cliniques dentaires, de psychologie et plusieurs autres!
Les cliniques-écoles ont sensiblement le même mode de fonctionnement: les services sont offerts à un certain coût afin de couvrir les frais de gestion de la clinique comme l’électricité, le loyer, la préparation, l’entretien, la publicité, les salaires des superviseurs ainsi que les fournitures de bureau et de classe.
Quant au client, il obtient un service de qualité — sous la supervision étroite d’un coach expérimenté — pour une fraction du prix. Les clients peuvent s’attendre à débourser moins de 50 % du tarif habituel pour un soin similaire octroyé par un professionnel.
La formule devient donc très attrayante pour une personne qui, par exemple, ne détient pas de régime d’assurances. En prime, le client de clinique-école contribue à la formation pratique d’un étudiant. Une situation gagnant-gagnant !
Mythe #3 : Les cliniques-écoles sont lucratives
Pour ceux qui voient dans les cliniques-écoles une activité commerciale lucrative, détrompez-vous!
La mission de former est au cœur des objectifs d’une clinique-école. Cela peut s’apparenter au modèle de gestion d’un OBNL (organisme à but non lucratif), c’est-à-dire un groupement d’individus qui poursuivent un but à caractère moral ou altruiste et qui n’ont pas l’intention de faire des gains pécuniaires.
La clinique-école vise avant tout à offrir une opportunité additionnelle de formation aux étudiants, comme une forme de stage.
Plusieurs employés se mobilisent quotidiennement pour établir les horaires et assurer la coordination des rendez-vous.
L’équipe administrative doit constamment s’ajuster lorsque des étudiants s’absentent dans les différents campus. Il faut à tout prix être en mesure d’honorer les rendez-vous des clients! Et sans compter les dizaines de demandes d’informations qui sont traitées chaque jour par téléphone, par courriel ou au moyen du logiciel de chat. Une véritable gymnastique pour l’administration.
La brigade des communications doit en tout temps recruter de nouveaux clients par le biais de publicités, des médias sociaux et l’envoi d’infolettres.
Il s’agit d’un travail continu qui nécessite des ressources matérielles et financières importantes. Tout ça afin de combler le maximum de plages de rendez-vous possible.
À l’opposé, certaines écoles demandent à leurs étudiants de recruter leur propre clientèle. Considérant que ceux-ci étudient et doivent se concentrer sur leur formation, ils n’ont pas nécessairement le temps de faire des démarches à l’extérieur de la famille et de leur groupe d’amis. Ils n’ont donc nul autre choix que de les convoquer à maintes reprises.
Et bien souvent, les proches de l’étudiant ne seront pas tout à fait objectifs sur la qualité du traitement reçu. L’étudiant manquera souvent de belles occasions de perfectionner ses techniques. Disons-le, un pourboire obtenu d’un nouveau client en guise de reconnaissance, en dit long sur l’appréciation du soin qu’on lui a prodigué!
La réalité : Les cliniques-écoles sont au cœur de la mission de formation de l’AMS
L’Académie de massage scientifique s’est donné comme mission de former les meilleurs professionnels en massothérapie sur le marché. Et son réseau de cliniques-écoles y contribue grandement.
Maintenant, les étudiants doivent également être conscients de la valeur ajoutée à ce complément de formation pratique.
N’oublions pas que les clients de clinique-école sont d’abord les clients des étudiants de l’Académie. Sans leur présence, les étudiants passent invariablement à côté d’un volet important de leur formation.
Voilà pourquoi l’Académie de massage scientifique a choisi de mettre de l’avant le concept de clinique-école dans tous ses campus. La clinique-école est sans contredit l’un des nombreux avantages d’étudier à l’Académie de massage scientifique.
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